Agent Skill · 拼多多 / 千牛 / 抖店 / 京东
把电商客服，装进你已经在用的 AI 里
你已经在用豆包、千问、WorkBuddy 或者 Claude Code 了。 我们不再让你多学一个后台——把技能装进去，你直接跟它说人话， 它就知道该去改哪条知识、该怎么查为什么答错。
技能就是几个文件，放进你的 AI 的技能目录就生效，不用填地址、不用配密钥。
金销智服电商客服技能
jinxiaoai-desktop-mcp装上之后，你直接跟你的 AI 说人话就行。它会自己找到你电脑上的金销智服客户端，读写你自己店铺的知识库、会话和指标； 遇到不确定的产品用法，它会去问产品使用助手，而不是编一个答案给你。
共 2 个文件 · 三种装法任选 · 不改动你已有的其它技能
装完之后怎么用
以 WorkBuddy 为例，其它 AI 助手大同小异——找到技能、然后正常说话就行。
在对话框里输入 /
装好之后，技能会出现在你的 AI 的技能列表里。输入斜杠再打几个字母就能筛到，选中它这一轮对话就会用上。
直接用人话问
选中之后正常提问就行，不用记命令。它会自己连上你电脑上的金销智服客户端，该查的查、该改的改，改动前会先问你。
AI 客服答得不好，问题几乎都不在模型
商家看到一句离谱的回复，第一反应是「AI 又幻觉了」。实际统计下来， 多数是知识库里本来就写着那句话、商品数据本身是错的、或者回复被出站规则改写过。 但要把这件事查清楚，得会看链路；要把知识补对，得知道补哪一条、 补完还要验它有没有生效。这中间每一步都不难，难的是不知道该按什么顺序做。
装上之后，你只要说下面这些话，剩下的步骤是你的 AI 照着技能走，不用你记。
你说
「帮我改一下知识库」
→ 直接读写你店铺的知识库
你说
「试试客户问 XX 会怎么答」
→ 当场复现，看清它为什么这么答
你说
「看看有多少待审核的」
→ 把自动学习的草稿逐条过一遍
你说
「最近客服干得怎么样」
→ 拉你的真实指标和会话
你说
「客服消息发不出去」
→ 查你的违禁词替换规则
你说
「这个功能到底怎么用」
→ 问产品使用助手，不猜